Política de privacidade

Última atualização: 26 de novembro de 2025

A Verônica Tavares é responsável por este site e pelos conteúdos, funcionalidades e produtos digitais oferecidos, incluindo os Protocolos de Autocuidado e Estética Natural (os “Serviços”). Nossa loja utiliza tecnologia da Shopify, que possibilita a operação segura e eficiente da plataforma.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você acessa o site, adquire um Protocolo, utiliza nossos Serviços ou se comunica conosco.

Ao utilizar qualquer um dos nossos Serviços, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

1. Importante sobre os produtos digitais Verônica Tavares

Os Protocolos oferecidos pela Verônica Tavares são materiais educativos e informativos, baseados em práticas de autocuidado, beleza natural e bem-estar.

Esses produtos não prometem, garantem ou asseguram resultados específicos, pois os efeitos podem variar de acordo com o organismo, rotina e condições individuais de cada pessoa.

2. Informações pessoais que coletamos

“Informações pessoais” são dados que identificam você direta ou indiretamente. Podemos coletar:

  • Informações de contato: nome, e-mail, telefone, endereço de faturamento e entrega.

  • Informações de pagamento: dados do cartão, métodos de pagamento utilizados, informações bancárias (processadas via Shopify e provedores seguros).

  • Informações de conta: login, senha, preferências.

  • Informações de transações: protocolos visualizados, adicionados ao carrinho, adquiridos ou cancelados.

  • Comunicações: informações enviadas quando você entra em contato conosco.

  • Informações de dispositivo: IP, navegador, tipo de aparelho, identificadores únicos.

  • Informações de uso: páginas visitadas, horário de acesso, ações realizadas no site.

3. Como coletamos suas informações

Podemos coletar informações:

  • Diretamente de você: ao criar conta, fazer compras ou entrar em contato.

  • Automaticamente: por meio de cookies e tecnologias similares ao navegar no site.

  • Através de provedores de serviço: como Shopify, Mercado Pago e ferramentas de análise.

  • De terceiros e parceiros de marketing, quando aplicável.

4. Como usamos suas informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

a) Operar e melhorar os Serviços

  • Processar pedidos e pagamentos.

  • Enviar o produto digital comprado e confirmar seu acesso.

  • Gerenciar sua conta.

  • Oferecer suporte ao cliente.

  • Personalizar sua experiência na loja.

b) Marketing e comunicação

  • Enviar e-mails sobre promoções, novos protocolos e conteúdos relacionados.

  • Criar anúncios personalizados com base no seu interesse (quando permitido).

Você pode cancelar esses e-mails a qualquer momento.

c) Segurança e prevenção de fraudes

  • Verificar identidade.

  • Detectar e prevenir atividades fraudulentas ou uso indevido.

d) Obrigações legais

  • Cumprir leis, exigir direitos e atender solicitações de autoridades.

5. Compartilhamento de informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações:

  • Com a Shopify, que hospeda e processa dados da plataforma.

  • Com provedores de serviços, como processadores de pagamento, ferramentas de e-mail, hospedagem e análise.

  • Com parceiros de marketing, para anúncios e campanhas quando permitido.

  • Quando você autoriza, como login via redes sociais.

  • Por motivos legais, se necessário para cumprir leis ou proteger nossos direitos.

  • Em transações comerciais, como fusões ou mudanças estruturais.

6. Relação com a Shopify

A Shopify coleta e processa dados para viabilizar as funcionalidades da loja. Isso inclui informações sobre o uso da sua conta, interações com a loja e dados de navegação.

Para saber como a Shopify trata esses dados, consulte a Política de Privacidade da Shopify:
https://privacy.shopify.com

7. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas externas. Não nos responsabilizamos por políticas de privacidade, práticas ou conteúdos de terceiros.

Recomendamos que você revise as políticas desses sites antes de fornecer qualquer informação.

8. Informações de menores

Nossos Serviços não são destinados a menores de idade.
Caso qualquer informação de crianças seja enviada por engano, você pode solicitar a exclusão imediata.

9. Segurança e retenção de dados

Tomamos medidas adequadas para proteger suas informações, mas nenhum sistema é totalmente seguro.

As informações são armazenadas pelo tempo necessário para:

  • Manter seu acesso ao produto comprado,

  • Cumprir obrigações legais,

  • Resolver disputas,

  • Garantir a operação segura dos Serviços.

10. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode solicitar:

  • Acesso aos seus dados.

  • Correção de dados incorretos.

  • Exclusão de dados (exceto quando legalmente necessário manter).

  • Portabilidade.

  • Atualização de preferências de comunicação.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais abaixo.

11. Transferências internacionais

Alguns dados podem ser armazenados ou processados fora do Brasil, inclusive em servidores internacionais da Shopify.

Adotamos medidas adequadas para garantir a segurança dessas transferências.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver alterações significativas, a data de “Última atualização” será ajustada.

13. Contato

Se você tiver dúvidas, reclamações ou quiser exercer seus direitos relacionados à privacidade, fale com nosso suporte:

📧 veronicatavaresmour@gmail.com